Помощь покупателю
Покупка и заказ
В магазине KOLESO-OZ
Вы можете приобрести или заказать товар в магазине KOLESO-OZ на ул. Егорьевская, д.7. Наши менеджеры помогут вам с покупкой и заказом.
Заказ по телефону
Также вы можете сделать заказ по телефону: 8 (926) 060-53-33 и 8 (496) 413-83-55. Наши менеджеры помогут вам с выбором.
С помощью сайта
Поместите необходимый товар в корзину. Задайте параметры доставки: самовывоз или доставка. Подтвердите заказ. Наш менеджер проверит наличие товара на складе, а затем свяжется с вами. Если у вас появились трудности с заказом через сайт, вам всегда помогут по телефону: 8 (926) 060-53-33 и 8 (496) 413-83-55.
Самовывоз
В случае, когда товар находится на удаленном складе, с вами свяжутся, как только его переместят в магазин.
Если товар в наличие на нашем складе, то вы можете его забрать в любое удобное для вас время, в часы работы магазина KOLESO-OZ.
Оплата в офисе
Оплата в офисе осуществляется по факту получения товара в магазине KOLESO-OZ на ул. Егорьевская, д.7.
Оплата онлайн
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
- VISA International
- MasterCard World Wide
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Доставка по Московской, Владимирской обл.
Мы осуществляем бесплатную доставку по городу Орехово-Зуево и платную доставку в другие города. Стоимость доставки вы можете узнать в разделе «Города обслуживания».
Как только ваш заказ будет готов, наш менеджер свяжется с вами и договорится о времени доставки.
Доставка по России
Доставка по России осуществляется транспортыми компаниями: Деловые линии, СДЭК.
Доставка до транспортной компаниии - бесплатно!
Со стоимостью доставки транспортной компании Вы можете ознакомиться по ссылкам ниже:
Приведена таблица объема и веса автомобильных шин и литых дисков для расчета стоимости доставки транспортными компаниями в любой регион России, с помощью которой, можно легко рассчитать стоимость доставки:
Возврат и обмен товара
Если приобретенный у нас товар не устраивает Вас по каким-либо причинам, Вы имеете право вернуть его, руководствуясь инструкцией ниже.
Состояние товара
Товар надлежащего качества и не был в употреблении
Если указанный товар не был в употреблении, и обладает надлежащим качеством, покупатель вправе вернуть его в течение 14 дней без объяснения причин (п. 1 ст. 25 ФЗ №2300-1).
Для возврата или обмена допускается товар, сохранивший свой товарный вид.
ВАЖНО! Использованные или бортированные шины и диски к обмену и возврату не принимаются!
Диски принимаются к возврату только при наличии оригинальной упаковки, крепежного материала и всех комплектующих, если они были в комплекте изначально.
Товар не имеет надлежащего качества
Все гарантийные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Признание товарного брака производится на основании решения экспертизы по правилам и в сроки установленные ст. 18, 20-22. Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда брак является визуально очевидным. Обмен товара производится путем возврата товара ненадлежащего качества и новой продажи аналога.
Как вернуть товар
Покупка совершена в одном из центров
Обмен и возврат товара производится в шинном центре по месту приобретения. Для осуществления возврата или обмена товара на аналогичный покупатель обязан иметь при себе паспорт, товарную накладную, кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий факт покупки.
Товар приобретался с доставкой курьером
При покупке с доставкой – товар возвращается самостоятельно в магазин по адресу г. Орехово-Зуево, ул. Егорьевская д.7 . Для осуществления возврата или обмена товара на аналогичный покупатель обязан иметь при себе паспорт, товарную накладную, кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий факт покупки.
По всем вопросам возврата или обмена товара Вы можете обратиться на телефонный номер 8 (926) 06-05-333